※ 여행업 표준 약관 - 공정거래위원회 ※ ※ 여행업 표준약관(국외여행표준약관) ※ ● 여행사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내, 운송, 선박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.(표준약관 제2조) ● 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행사의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.(표준약관 제2조) - 이하 생략 - ● 공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준과 별도로 진행되는 규정으로, 예약 취소 시 해외여행 약관 제 5조(특약)에 의한 자체 특별약관이 적용됩니다. 이에, 표준약관보다 높은 수수료가 부과될 수 있고, 별도의 동의절차를 거치게 되오니 취소수수료 부과기준을 반드시 확인하세요. ● 골프여행 특별약관 ● 상기 골프상품은 일반 패키지가 아닌 골프투어 기획상품으로 항공, 현지 호텔, 골프장 티업시간 등을 고려하여 예약금을 선납해 놓은 상품입니다. 따라서, 본 상품은 국외 여행표준약관 제5조(특약) 적용상품으로 소비자분쟁해결기준이 아닌 특별약관 환불 조건이 적용됩니다. ◈ 본 상품의 예약과 취소는 국외 여행 특별약관이 적용됩니다. 특별약관 적용시 표준약관보다 높은 취소 수수료가 발생됩니다. ◈ 지상비 기준 (호텔 써차지 기간 또는 피크, 하이 시즌) : 여행개시 31일전까지 취소 경우 계약금 환불, 30일 전~당일 취소 경우 지상비 100% 금액이 패널티로 청구됩니다. ◈ 항공권 발권 이후 영문 스펠링 변경 시 취소/환불 후 재 예약 진행하여야 합니다. (재발권 시 재발행 수수료 및 항공 운임 차액 발생 될 수 있음) ◈ 항공사별 취소 페널티는 출발일 기준 취소 시점에 따라 상이합니다. ◈ 하드블럭 (전세기) 항공일 경우에는 예약 접수 이후 취소 및 변경시 항공운임 100% 패널티가 발생합니다. ◈ 계약금 미납시에는 예약대기 상태이므로 예약금 입금 이후 확정서를 필히 확인 부탁드립니다. ※ 근무일(공휴일 및 토, 일 제외) 및 근무시간(방문 국가 기준 18시까지) 내에 취소요청에 한하여 적용됩니다. ※ 상해, 질병, 입원, 사망 등으로 취소하는 경우 증빙 서류에 근거하여 환불을 요청할 수 있으나 현지 계약 상황에 따라 불가할 수 있습니다. ※ 외교부가 여행 지역 국가에 특별 여행주의보를 발령하거나 WHO가 감염병 경보 5단계 또는 6단계 (세계적 대유행)을 선언하여 계약을 이행하기 어려운 경우 당사 또는 여행자는 계약 해제할 수 있습니다. 단, 환불 규정은 현지 호텔 및 골프장 규정에 따릅니다. ● 항공환불규정 ● ▷ 2017.1.1 이후 발권한 항공권은 여행상품 취소수수료와 별도로 출발 잔여 일수 및 지역 기준으로 항공사 자체 취소 수수료가 발생 되오니 참고하시기 바랍니다. 예) 대한항공기준 출발 91일 이전은 무료, 90일 이후 날짜부터는 취소 수수료 금액이 상이합니다.(거리별, 클래스별 차등 적용)-항공사별로 환불규정 다릅니다. ▷ 단, 전세기 및 일부 특별 항공권(선발권/특가할인/블럭항공 등) 은 예약 확정 또는 항공권 발권 후 취소 시 100% 비용이 부과 될 수 있습니다. ▷ 항공 좌석 배정은 항공 예약 클래스에 따라 사전 지정이 불가 할 수 있으며, 좌석 지정 후에도 항공사 사정(취소/지연/기종 변경 등)에 따라 예고 없이 변경 또는 취소 될 수 있습니다. ▷ 저비용항공사는 발권과 동시에 취소수수료 적용되는 항공사도 있음을 명시합니다. ● 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시까지) 내에 취소 요청에 한함 ● 천재지변이나, 항공사의 사정으로 인해 여행에 지장을 끼친 경우, 본사의 법적이나 도의적인 책임은 없음을 알려드립니다.